Fico aqui pensando em como compreender esse tal atendimento humanizado que parece ser uma das dicas mais populares ultimamente em textos, palestras e posts de norte a sul do Brasil. Sabe aquele velha máxima que diz "penso logo existo", eu meio que tomo com licença técnica-poética essa afirmação e a transformo em "penso logo questiono.." [...]

Com a transformação acelerada do mercado veterinário nos últimos 20 anos, os profissionais da área se encontram presos em um momento de transição que parece não ter fim, o momento onde precisam se visualizar como profissionais da área médica e proprietários de estabelecimentos que geram empregos, renda e prestam serviços devidamente fiscalizados por vários órgãos [...]

"Eu tinha mas ..acabou de acabar..." Técnicas de guerrilha pet à vista? Podemos até chamar nosso planejamento estratégico dessa forma....mas vamos entendê-lo como uma dica muito preciosa em tempos de competitividade pois representa um cenário muito comum em vários estabelecimentos pet por todo o Brasil...o famoso " acabou de acabar..." Mas também é muito importante [...]

Desde 9 de setembro de 2017 está em vigência o novo Código de Ética da Medicina Veterinária que apresentou ao mercado à partir desta data um conjunto de mudanças na regulamentação da atividade médica veterinária. Muitos artigos  passam a assumir extrema importância e você deve estar atento! Especialmente a dois que transformam a partir de [...]

Mídias sociais... terra de ninguém terra de todos... terra de oportunidades e terra de oportunistas... essa é a realidade com a qual os Médicos Veterinários precisam começar a prestar um pouco mais de atenção, pois este universo passou a fazer parte de nossa rotina profissional, mais do que apenas uma extensão do mundo real. Somente [...]

Se você leitor que nos acompanha faz parte do Mercado Veterinário em qualquer posição da cadeia produtiva do setor de Pequenos Animais percebe que estamos passando por um momento de transição que muitas vezes está sendo feito de forma abrupta, outras vezes de forma planejada, mas sempre causando grandes alterações na rotina de profissionais de [...]

Nos últimos anos, quando abordamos o tema Gestão em Medicina Veterinária, dentro de grades de eventos, mídias impressas e ou virtuais, encontramos uma reação que varia entre a total “refratariedade” ao tema, passando pelo interesse superficial travestido de uma curiosidade focada em resolver problemas imediatos, até ao desejo real de se aprofundar em temas que [...]

A velocidade com que o mundo se transforma é um clichê que se tornou ultrapassado no momento em que você terminou de ler esta frase sobre esse clichê. Fato! E é sobre a pressão da velocidade e seus resultados que geram a transformação em nosso mercado veterinário que pretendo conversar em nosso artigo com cada um [...]

É sabido que em tempos de crise de valores, sejam eles econômicos, e até mesmo de percepção, os prestadores de serviços podem encontrar grandes oportunidades de crescimento se encararem esses períodos de competição e de pressão como chances para uma completa transformação na forma como eles “fazem negócios” no seu mercado consumidor. Como transformar o seu [...]

Um dos maiores desafios que encontro no dia a dia de orientação junto aos clientes que me procuram é, em um primeiro momento, decidir quais são as necessidades e demandas que eles acreditam ter em confronto com as reais necessidades que eles sequer imaginam que possam ter. Esse contraponto é um momento fundamental na decisão daquilo [...]